Política de Privacidade da NX Sales
1. Quem somos
1.1. Esta Política explica como NX SALES, CNPJ 51.657.845/0001-95 ("NX Sales"), trata dados pessoais na extensão NX Sales, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, "LGPD").
1.2. Para os dados da conta do Usuário, a NX Sales é a controladora. Para os dados dos clientes e contatos do Usuário, o controlador é o próprio Usuário (item 6).
2. Dados que coletamos
| Dado | Exemplos | Para quê |
|---|---|---|
| Cadastro | Nome, e-mail, telefone, senha (guardada criptografada) | Criar a conta e fazer o login |
| Licença | Plano, validade, status de pagamento, identificador do computador, versão da extensão, data do último acesso | Liberar o acesso e limitar o número de computadores |
| Pagamento | Confirmação e código da compra enviados por Efí S.A. (Efí Bank) | Ativar, renovar ou suspender a licença |
| Suporte | Mensagens e prints que o Usuário nos envia | Atender e resolver problemas |
2.1. Não recebemos números de cartão: o pagamento é feito direto na plataforma de pagamento.
3. O que fica só no computador do Usuário
3.1. Tudo o que a extensão usa para funcionar fica guardado no armazenamento local do navegador do Usuário e não é enviado para a NX Sales:
- conversas, mensagens e contatos do WhatsApp lidos na tela;
- etiquetas do WhatsApp Business lidas do próprio WhatsApp Web;
- mensagens prontas, scripts, arquivos (fotos, PDFs, áudios), funil de vendas, anotações e configurações do robô;
- histórico de envios e do robô.
3.2. Esses dados só saem do computador quando o próprio Usuário os exporta (botão "Exportar backup") ou envia mensagens pelo WhatsApp.
3.3. Uso limitado: os dados que a extensão acessa no navegador são usados só para as funções que o Usuário aciona. Não vendemos, não usamos para publicidade, não usamos para avaliar crédito e não permitimos que pessoas leiam esses dados.
4. Finalidades e bases legais
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criar conta, fazer login e liberar a licença | Execução de contrato (inciso V) |
| Cobrança e notas fiscais | Obrigação legal (inciso II) e execução de contrato |
| Evitar fraude e compartilhamento indevido de licenças | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Suporte ao Usuário | Execução de contrato |
| Avisos sobre mudanças e novidades da ferramenta | Legítimo interesse, com opção de descadastro |
5. Com quem compartilhamos
5.1. Só compartilhamos dados com quem precisamos para prestar o serviço:
- Hospedagem e login: Supabase, onde ficam as contas e licenças;
- Pagamento: Efí S.A. (Efí Bank);
- E-mails da NX Sales (boas-vindas e códigos para trocar a senha): Google (Gmail);
- Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
5.2. Esses fornecedores podem guardar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que sigam regras de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33).
5.3. Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
6. Dados dos clientes do Usuário
6.1. Quando o Usuário usa a NX Sales para atender os seus próprios clientes, ele é o controlador desses dados. Cabe ao Usuário ter base legal para tratar esses dados, informar os seus clientes e atender aos pedidos deles.
6.2. Como esses dados ficam no computador do Usuário (item 3), a NX Sales não tem acesso a eles.
7. Por quanto tempo guardamos
7.1. Dados da conta e da licença: enquanto a conta existir e até 5 anos depois, para cumprir obrigações legais e fiscais e para defesa em processos.
7.2. Mensagens de suporte: até 2 anos depois do atendimento.
7.3. Os dados guardados no computador do Usuário ficam lá até ele apagar, ou até remover a extensão do navegador.
8. Direitos do titular
8.1. Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revisão de consentimento.
8.2. Envie o pedido para nxsaless@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
9.1. Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas com criptografia e acesso restrito aos dados da conta.
9.2. Nenhum sistema é 100% seguro. Se houver um incidente que possa causar dano relevante, avisaremos os afetados e a ANPD, como manda a LGPD.
10. Menores de idade
10.1. A NX Sales é destinada a maiores de 18 anos e não coleta dados de crianças ou adolescentes de forma intencional.
11. Alterações desta Política
11.1. Podemos atualizar esta Política. A versão vigente fica sempre em na página de Privacidade da NX Sales e dentro da extensão (menu Termos de Uso e Privacidade), e mudanças importantes são avisadas por e-mail ou na extensão.
12. Encarregado e contato
12.1. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Alisson Gustavo de Oliveira Ferreira, nxsaless@gmail.com.
Versão 1.0 — vigente a partir de 06/11/2026.