Termos de Uso da NX Sales
1. Aceitação
1.1. Estes Termos regulam o uso da extensão NX Sales, oferecida por NX SALES, CNPJ 51.657.845/0001-95, com sede em Rua Carlos Onalze, 84, São Paulo/SP ("NX Sales" ou "nós").
1.2. Ao instalar, criar conta ou usar a NX Sales, você ("Usuário") declara que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade. Se não concordar, não use a ferramenta.
1.3. O Usuário deve ter 18 anos ou mais e, quando usar em nome de uma empresa, ter poderes para aceitar estes Termos por ela.
2. O que é a NX Sales
2.1. A NX Sales é uma extensão para o navegador Google Chrome que adiciona ferramentas de atendimento e vendas ao WhatsApp Web: etiquetas, funil de vendas, mensagens rápidas, envio em massa por etiqueta e robô de atendimento.
2.2. A NX Sales é uma ferramenta independente. Não tem vínculo, parceria ou autorização do WhatsApp, da Meta Platforms ou do Google. "WhatsApp" e "Chrome" são marcas de seus donos e aparecem aqui só para indicar com o que a ferramenta funciona.
2.3. A NX Sales funciona dentro do WhatsApp Web aberto no navegador do Usuário. Ela não é a API oficial do WhatsApp Business e não envia mensagens por servidores próprios.
3. Licença de uso
3.1. Mediante o pagamento do plano, concedemos ao Usuário uma licença pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para usar a NX Sales em até 1 (um) computador(es), durante a vigência do plano.
3.2. É proibido: revender, alugar ou compartilhar o acesso; copiar, modificar, descompilar ou fazer engenharia reversa da extensão; remover avisos de marca; ou burlar o sistema de login e licença.
4. Conta e acesso
4.1. O uso exige uma conta com e-mail e senha. O Usuário é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo o que for feito com a sua conta.
4.2. Avise imediatamente em nxsaless@gmail.com se suspeitar de uso indevido da conta.
5. Planos, pagamento e cancelamento
5.1. Os planos, preços e períodos de cobrança são os informados na página de venda no momento da compra. O pagamento é processado por Efí S.A. (Efí Bank), que segue os seus próprios termos.
5.1.1. Planos e preços atuais:
| Plano | Valor | Cobrança |
|---|---|---|
| Mensal | R$ 49,90 por mês | Recorrente, todo mês, até o Usuário cancelar |
| Anual | R$ 297,00 por ano (equivale a R$ 24,75 por mês) | Recorrente, a cada 12 meses, até o Usuário cancelar |
5.2. Planos recorrentes renovam automaticamente até serem cancelados pelo Usuário. O cancelamento interrompe as próximas cobranças, e o acesso continua até o fim do período já pago.
5.3. Direito de arrependimento: em compras pela internet, o Usuário pode desistir em até 7 (sete) dias da contratação e receber de volta o valor pago, como prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
5.4. Sem pagamento, a licença pode ser suspensa até a regularização. Os dados salvos no computador do Usuário não são apagados por nós.
6. Uso permitido e proibido
6.1. A NX Sales serve para organizar e agilizar o atendimento a clientes e contatos que têm relação com o Usuário.
6.2. É proibido usar a NX Sales para:
- enviar spam ou mensagens a pessoas que não autorizaram o contato ou que pediram para não receber mais mensagens;
- aplicar golpes, enganar pessoas ou se passar por outra pessoa ou empresa;
- enviar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, violento ou que viole direitos de terceiros;
- coletar ou usar dados pessoais sem base legal, contrariando a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018);
- descumprir os Termos de Serviço e as Políticas do WhatsApp.
6.3. O Usuário deve oferecer aos seus contatos um jeito simples de pedir para não receber mais mensagens, e respeitar esse pedido.
7. Riscos do uso com o WhatsApp
7.1. O WhatsApp não autoriza oficialmente ferramentas de terceiros que automatizam o WhatsApp Web, e pode restringir, suspender ou banir números que considerar em desacordo com as suas regras, principalmente por envio em massa ou automação.
7.2. O Usuário reconhece e aceita esse risco. As configurações de segurança da NX Sales (intervalos, pausas, limites) reduzem o risco, mas não garantem que o número não será bloqueado.
7.3. A NX Sales não se responsabiliza por bloqueios, suspensões ou perda de conta do WhatsApp do Usuário, nem pelos prejuízos decorrentes.
8. Dados dos contatos do Usuário
8.1. Os dados dos clientes e contatos do Usuário (nomes, números, conversas, anotações, etiquetas e posição no funil) são tratados pelo Usuário, que é o controlador desses dados perante a LGPD.
8.2. Esses dados ficam guardados no navegador do computador do Usuário e não são enviados aos servidores da NX Sales, conforme a Política de Privacidade.
8.3. O Usuário é responsável por ter base legal para tratar os dados dos seus contatos e para enviar mensagens a eles, e por atender aos pedidos desses titulares.
8.4. O Usuário deve fazer cópias de segurança pelo botão "Exportar backup". A NX Sales não consegue recuperar dados apagados do navegador do Usuário.
9. Disponibilidade e atualizações
9.1. A NX Sales depende do funcionamento do WhatsApp Web e do Google Chrome, que podem mudar a qualquer momento sem aviso. Uma mudança deles pode fazer uma função parar de funcionar até lançarmos uma correção.
9.2. Faremos esforços razoáveis para manter a ferramenta funcionando e corrigir problemas, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou sem erros.
9.3. Podemos lançar atualizações que adicionam, mudam ou retiram funções. Funções essenciais do plano contratado não serão retiradas sem aviso.
10. Limitação de responsabilidade
10.1. A NX Sales é fornecida "no estado em que se encontra". O Usuário é o único responsável pelo conteúdo das mensagens que envia, pelas configurações que escolhe e pelos resultados do seu uso.
10.2. Na máxima extensão permitida pela lei, a NX Sales não responde por lucros cessantes, perda de vendas, perda de dados ou bloqueio de contas. Quando houver responsabilidade, ela se limita ao valor pago pelo Usuário nos últimos 12 meses.
10.3. Nada nestes Termos afasta direitos garantidos ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.
11. Propriedade intelectual
11.1. A marca NX Sales, o código, o visual e os textos da ferramenta pertencem a NX SALES. A licença de uso não transfere nenhum desses direitos.
11.2. Mensagens, scripts e arquivos criados pelo Usuário continuam sendo do Usuário.
12. Suspensão e encerramento
12.1. Podemos suspender ou encerrar o acesso de quem descumprir estes Termos, principalmente as regras do item 6, com aviso por e-mail sempre que possível.
12.2. O Usuário pode encerrar a conta a qualquer momento pelo nxsaless@gmail.com.
13. Alterações destes Termos
13.1. Podemos atualizar estes Termos. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou dentro da extensão com pelo menos 15 dias de antecedência. Continuar usando depois disso significa aceitar a nova versão.
14. Lei aplicável e foro
14.1. Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro de São Paulo/SP, salvo quando o Usuário for consumidor, que pode usar o foro do seu domicílio.
15. Contato
15.1. Dúvidas, cancelamentos e reclamações: nxsaless@gmail.com.
Versão 1.0 — vigente a partir de 06/11/2026.
Política de Privacidade da NX Sales
1. Quem somos
1.1. Esta Política explica como NX SALES, CNPJ 51.657.845/0001-95 ("NX Sales"), trata dados pessoais na extensão NX Sales, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, "LGPD").
1.2. Para os dados da conta do Usuário, a NX Sales é a controladora. Para os dados dos clientes e contatos do Usuário, o controlador é o próprio Usuário (item 6).
2. Dados que coletamos
| Dado | Exemplos | Para quê |
|---|---|---|
| Cadastro | Nome, e-mail, telefone, senha (guardada criptografada) | Criar a conta e fazer o login |
| Licença | Plano, validade, status de pagamento, identificador do computador, versão da extensão, data do último acesso | Liberar o acesso e limitar o número de computadores |
| Pagamento | Confirmação e código da compra enviados por Efí S.A. (Efí Bank) | Ativar, renovar ou suspender a licença |
| Suporte | Mensagens e prints que o Usuário nos envia | Atender e resolver problemas |
2.1. Não recebemos números de cartão: o pagamento é feito direto na plataforma de pagamento.
3. O que fica só no computador do Usuário
3.1. Tudo o que a extensão usa para funcionar fica guardado no armazenamento local do navegador do Usuário e não é enviado para a NX Sales:
- conversas, mensagens e contatos do WhatsApp lidos na tela;
- etiquetas do WhatsApp Business lidas do próprio WhatsApp Web;
- mensagens prontas, scripts, arquivos (fotos, PDFs, áudios), funil de vendas, anotações e configurações do robô;
- histórico de envios e do robô.
3.2. Esses dados só saem do computador quando o próprio Usuário os exporta (botão "Exportar backup") ou envia mensagens pelo WhatsApp.
3.3. Uso limitado: os dados que a extensão acessa no navegador são usados só para as funções que o Usuário aciona. Não vendemos, não usamos para publicidade, não usamos para avaliar crédito e não permitimos que pessoas leiam esses dados.
4. Finalidades e bases legais
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criar conta, fazer login e liberar a licença | Execução de contrato (inciso V) |
| Cobrança e notas fiscais | Obrigação legal (inciso II) e execução de contrato |
| Evitar fraude e compartilhamento indevido de licenças | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Suporte ao Usuário | Execução de contrato |
| Avisos sobre mudanças e novidades da ferramenta | Legítimo interesse, com opção de descadastro |
5. Com quem compartilhamos
5.1. Só compartilhamos dados com quem precisamos para prestar o serviço:
- Hospedagem e login: Supabase, onde ficam as contas e licenças;
- Pagamento: Efí S.A. (Efí Bank);
- E-mails da NX Sales (boas-vindas e códigos para trocar a senha): Google (Gmail);
- Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
5.2. Esses fornecedores podem guardar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que sigam regras de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33).
5.3. Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
6. Dados dos clientes do Usuário
6.1. Quando o Usuário usa a NX Sales para atender os seus próprios clientes, ele é o controlador desses dados. Cabe ao Usuário ter base legal para tratar esses dados, informar os seus clientes e atender aos pedidos deles.
6.2. Como esses dados ficam no computador do Usuário (item 3), a NX Sales não tem acesso a eles.
7. Por quanto tempo guardamos
7.1. Dados da conta e da licença: enquanto a conta existir e até 5 anos depois, para cumprir obrigações legais e fiscais e para defesa em processos.
7.2. Mensagens de suporte: até 2 anos depois do atendimento.
7.3. Os dados guardados no computador do Usuário ficam lá até ele apagar, ou até remover a extensão do navegador.
8. Direitos do titular
8.1. Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revisão de consentimento.
8.2. Envie o pedido para nxsaless@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
9.1. Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas com criptografia e acesso restrito aos dados da conta.
9.2. Nenhum sistema é 100% seguro. Se houver um incidente que possa causar dano relevante, avisaremos os afetados e a ANPD, como manda a LGPD.
10. Menores de idade
10.1. A NX Sales é destinada a maiores de 18 anos e não coleta dados de crianças ou adolescentes de forma intencional.
11. Alterações desta Política
11.1. Podemos atualizar esta Política. A versão vigente fica sempre em na página de Privacidade da NX Sales e dentro da extensão (menu Termos de Uso e Privacidade), e mudanças importantes são avisadas por e-mail ou na extensão.
12. Encarregado e contato
12.1. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Alisson Gustavo de Oliveira Ferreira, nxsaless@gmail.com.
Versão 1.0 — vigente a partir de 06/11/2026.